如果您无法收到来自10086（中国移动的客服热线）的提醒短信，可能有以下几种原因。
1、手机信号问题：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，信号不稳定或手机处于无服务状态可能导致短信无法接收。
2、账户问题：检查您的账户状态，确保您没有停机或欠费等异常情况，您可以拨打10086查询账户状态。
3、短信过滤设置：检查您的手机短信过滤设置，确保没有将来自10086的短信设置为拦截或过滤。
4、短信中心号码问题：确认您的手机短信中心号码设置是否正确，您可以尝试重新设置短信中心号码，或者咨询手机制造商或运营商获取帮助。
5、系统故障：可能是运营商系统故障导致的短信延迟或无法接收，您可以稍后再试，或者联系客服查询是否存在系统故障。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系中国移动客服（通过10086电话或在线客服），向他们咨询并寻求帮助，他们可以针对您的具体情况进行排查并解决问题。
