关于建行包月短信服务费28元的问题，以下是详细的解释。
建设银行短信服务费是按照每月服务费用进行扣款的，其中普通客户通常是每月收取两到三元的服务费，而短信包月服务费则为每月两元，至于提到的包月短信服务费为28元的情况，可能是客户定制了一些特殊的短信通知服务或者处于某些特殊情况下产生的额外费用，客户可能定制了高级账户提醒服务或其他增值短信服务，这些服务可能会产生额外的费用，如果客户使用的是建设银行信用卡，也有可能会有额外的短信通知费用，具体的扣费原因和金额，建议查询建设银行的账户交易明细或联系银行客服进行详细咨询。
对于短信服务费收取的问题，银行在大多数情况下会事先与客户进行协议或确认，如果认为银行有误收费的情况，可以拨打建设银行的客服电话进行咨询和投诉，也可以考虑取消短信通知服务以停止相关费用的产生，取消的方式可以是使用手机银行、网上银行或是前往银行柜台进行办理。
关于建设银行短信服务费的问题需要结合具体情况进行分析和解决，如有疑问或需要更多信息，建议直接联系建设银行的客服进行咨询。
