当短信验证码发送失败并提示重新尝试时，您可以按照以下步骤操作。
1、检查输入的手机号码是否正确，是否有误输入或者格式错误。
2、检查手机信号是否良好，如果手机信号不好或者处于无网络状态，可能会导致短信发送失败。
3、检查发送验证码的服务器是否正常运行，有时候服务器故障也会导致短信发送失败，您可以稍后再试或者联系相关客服寻求帮助。
4、尝试清除手机短信缓存或者重启手机，有时候这能解决短信发送失败的问题。
5、如果是使用某些应用或者网站时遇到短信验证码发送失败的问题，可以尝试联系该应用或网站的客服支持，询问他们是否有相关的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系相关的运营商或者服务提供商寻求帮助，他们可能能够提供更专业的解决方案。
