电话收不到短信息提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会无法接收短信，可以前往信号良好的地方，或检查手机信号是否正常。
2、短信过滤设置：部分手机有短信过滤功能，可能误将某些短信判定为广告或垃圾短信并屏蔽掉，可以检查手机的短信过滤设置，确保没有屏蔽掉重要的短信。
3、存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收和提示，可以尝试清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序。
4、短信中心号码设置问题：如果手机中的短信中心号码设置不正确，可能无法正常接收短信，可以在手机设置中查看短信中心号码是否正确。
5、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法接收短信，例如短信平台繁忙等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
6、手机软件问题：有时手机软件冲突或系统错误也可能导致短信无法接收和提示，可以尝试重启手机或恢复出厂设置，以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商客服寻求帮助，以确定具体问题并寻求解决方案。
