从中国打澳洲的银行电话是否需要支付费用以及是否涉及真实情况，这主要取决于多个因素，包括运营商、电话的拨打方式以及银行的具体政策。
如果您使用普通的固定电话或者手机直接拨打澳大利亚的银行电话，运营商会收取一定的国际长途费用，而如果您通过一些网络电话或特定的应用程序拨打国际电话，可能会有不同的计费方式和费率，某些银行可能会提供免费或计费的电话银行服务，这需要在拨打前了解清楚。
至于电话要钱是否真实的问题，如果是银行官方电话要求支付费用，那么应该是真实的，务必警惕可能的电信诈骗，如果您接到自称是银行打来的电话，要求提供个人信息或转账等敏感操作，一定要谨慎对待，确保核实对方的身份和信息的真实性。
如果您需要拨打澳大利亚的银行电话，建议先了解相关的费用情况，并确保与真实的银行进行沟通，如果有任何疑虑，最好通过官方渠道获取银行的联系方式，并谨慎处理与金钱相关的信息。
