当您的vivo手机无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保手机信号良好，并且已经连接到移动网络。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能正常开启。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题。
4、检查短信存储空间：如果短信存储空间不足，可能会导致短信无法接收，清理不需要的短信以释放空间。
5、检查黑名单设置：确保没有将短信发送者的号码添加到黑名单中。
6、检查短信中心号码：在手机设置中检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，请联系您的运营商获取。
7、卸载并重新安装短信应用：如果以上方法都无效，您可以尝试卸载并重新安装短信应用。
8、检查SIM卡：取出SIM卡并重新插入，或者将SIM卡插入其他手机，检查是否可以正常接收短信。
9、联系运营商：如果问题仍然存在，建议您联系您的运营商，询问是否有可能存在网络或账户问题。
10、软件更新：确保您的手机系统和相关应用是最新版本，有时候软件更新可以解决一些已知的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系vivo的客户服务或前往附近的维修中心寻求进一步的帮助。
