如果您在使用12306网站或APP时遇到短信验证发不出去的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有漏打或多打数字。
2、检查手机信号：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态。
3、检查短信发送限制：有些手机或运营商可能对短信发送数量有限制，如果超过了限制，可能会导致短信无法发送，您可以联系您的运营商了解相关情况。
4、尝试重新发送：如果第一次发送失败，您可以尝试重新发送验证码。
5、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将部分短信误判为垃圾短信并拦截，您可以检查您的拦截列表，看看是否有来自12306的短信被拦截。
6、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306客服，寻求帮助解决问题，客服人员会要求您提供相关信息以便核实您的身份，并帮助您解决问题。
由于各种原因，有时短信可能会有延迟或无法发送的情况，如果您仍然无法解决问题，建议您尝试其他方式联系12306客服以获得更详细的帮助。
