如果您无法收到工行的短信，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、手机网络状况不佳：确保您的手机信号良好，并且处于可以正常接收短信的状态。
2、手机号预留不正确或已更换手机号：检查您预留的手机号是否正确，如果手机号已经更换，请及时更新预留手机号信息。
3、手机安装了拦截软件：有些手机安全软件或拦截软件可能会阻止银行发送的短信，您可以尝试暂时关闭这些软件，或者将工行的短信发送号码添加到白名单中。
4、短信发送出现延迟或系统维护：银行系统有时会出现短信发送延迟的情况，或者正在进行系统维护，您可以稍后再试，或者联系工行客服咨询具体情况。
5、账户资金不足或欠费：确保您的账户资金充足且没有欠费情况，如果账户欠费，可能会导致短信服务暂停。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系工行客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和预留手机号信息，帮助您找到问题的原因并解决无法接收短信的问题。
