如果您在使用工商银行的账户但没有收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、未开通短信通知业务：您可以登录工商银行APP或前往柜台查询是否已开通短信通知业务，如果没有开通，可以前往银行柜台开通或拨打工商银行客服热线进行开通。
2、短信被拦截或手机网络问题：有时候手机安装了拦截软件或手机网络不稳定会导致短信被拦截或无法接收，您可以检查手机设置和信号情况，确保手机能够正常接收短信。
3、账户资金变动未达到短信通知的起点金额：工商银行有一些账户资金变动的起点金额设置，如果账户资金变动没有达到这个起点金额，则不会发送短信通知，您可以查询工商银行的短信通知规则，确认您的账户资金变动是否达到了起点金额。
如果您已经确认以上情况都没有问题，但仍然没有收到短信提示，建议您联系工商银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出解决方案。
