当您的苹果手机收到短信但没有提示信息时，可能是由于以下原因导致的。
1、通知设置问题：可能是通知权限被关闭或通知中心设置不当，您可以尝试打开“设置”-“通知”，查看是否给短信应用开启了通知权限，确保在“通知中心”中开启了短信应用的通知提醒。
2、短信应用问题：可能是由于短信应用本身的问题导致无法提示，您可以尝试重启短信应用或重启手机，看是否能够解决问题，如果问题仍然存在，您可以尝试删除并重新安装短信应用。
3、勿扰模式或静音状态：如果手机处于勿扰模式或静音状态，可能会屏蔽短信提示，您可以检查手机的音量和勿扰模式设置，确保手机能够正常接收并提示短信。
4、系统问题：可能是手机系统出现了bug导致短信无法提示，您可以尝试更新手机系统，或者进行恢复出厂设置的操作，看是否能够解决问题。
5、网络问题：网络延迟或信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待网络恢复正常后再查看短信是否出现。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
