如果在使用中国电信的服务时收不到短信，这可能会影响到办理业务。以下是一些建议的解决步骤。
1、确认手机号码无误：确保您的手机号码正确无误，因为错误的号码是无法接收到短信的。
2、检查短信接收设置：在手机设置中查看是否开启了短信接收功能，并确保没有设置拦截陌生号码的短信。
3、联系运营商：如果确认手机号码无误且设置正确，但依旧无法收到短信，可以联系中国电信的客服人员寻求帮助，可以通过拨打10000号或前往当地电信营业厅进行咨询和报障。
4、核实短信功能是否欠费：确认你的电信账户没有欠费，有时候账户欠费也会导致短信功能无法使用。
5、等待片刻：有时网络延迟或系统维护可能导致短信延迟或无法接收，等待一段时间可能可以解决问题。
6、尝试重新办理业务：如果以上步骤无法解决问题，您可以尝试前往电信营业厅或在线平台重新办理业务，在办理时，告知工作人员您遇到的问题，他们可能会提供更具体的解决方案。
如果问题依旧无法解决，建议记录详细的通信记录和技术细节，以便向专业人员描述问题并寻求更具体的解决方案。
