获取短信失败在苹果手机上可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法获取，尝试移动到信号良好的地方，再尝试获取短信。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，包括短信中心号码、短信格式等，如果设置不正确，可能会导致短信无法接收或发送，可以在手机设置中进行检查和修改。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡取出再重新安装，如果SIM卡损坏或过期，也会导致短信无法获取。
4、运营商问题：有时候运营商的网络故障或维护可能导致短信无法接收或发送，可以联系运营商客服咨询网络状态，等待运营商解决问题。
5、账户问题：如果你的Apple ID账户存在问题，也可能导致短信无法获取，可以尝试注销账户再重新登录，或者重置Apple ID账户。
6、应用程序问题：如果你使用的是第三方应用程序来获取短信，可能是应用程序本身存在问题或者与手机系统不兼容，可以尝试更新应用程序或卸载重新安装。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到苹果专卖店寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
