手机收到来自10086（中国移动的客服热线）的验证码，但显示是空号，可能有以下几种原因。
1、系统错误：可能是由于系统操作失误或者系统升级导致的临时问题，这种情况下，可以尝试重新获取验证码或者稍后再试。
2、号码输入错误：在请求验证码时，请确保输入的手机号准确无误，任何一个小小的输入错误，都可能导致验证码发送到错误的手机号码上。
3、虚拟商品号码或网络电话功能：某些应用或网站可能使用虚拟商品号码来发送验证信息，这可能导致你收到的号码看起来不正常或者为空号，一些手机或应用具备网络电话功能，可能会干扰正常的短信接收。
4、隐私设置或运营商问题：手机的隐私设置可能阻止了一些未知号码的短信进入，也有可能是运营商的问题，比如信号不稳定导致短信延迟或丢失。
如果这种情况持续存在，建议联系移动运营商客服进行咨询和进一步解决，他们可以帮助确认是否存在账户问题或系统问题，并提供相应的解决方案，确保手机的安全设置不会阻止来自10086的短信也是一个好的做法。
