学信网验证码验证失败时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查验证码输入是否正确：确保输入的验证码与学信网提供的验证码完全一致，注意区分大小写。
2、刷新验证码：如果输入的验证码不正确或者过期，可以尝试刷新页面获取新的验证码。
3、检查网络连接：确保网络连接正常，可以尝试重启路由器或者更换网络环境。
4、联系学信网客服：如果以上方法均无法解决问题，可以联系学信网客服进行咨询，寻求帮助解决问题，可以通过学信网的帮助中心或者拨打客服电话来联系客服。
还可以尝试以下一些建议：
1、使用谷歌浏览器访问学信网：有时其他浏览器可能会出现兼容性问题，使用谷歌浏览器可能会减少验证失败的概率。
2、清理浏览器缓存和Cookie：有时候浏览器的缓存和Cookie可能会导致验证失败，可以尝试清理后重新访问学信网。
如果问题仍未解决，可能需要更深入地了解问题的具体原因，在这种情况下，最好的做法是联系学信网的官方支持或相关技术支持团队，他们可以提供专业的指导和帮助。
