如果您收到了来自12368的短信，但无法在网上查询相关案件信息，可能有以下几种情况。
1、案件可能刚刚被法院受理，尚未录入系统或信息尚未同步更新，您可以尝试稍后再进行查询。
2、查询方式可能不正确或查询平台出现故障，建议您核实查询途径是否正确，或者尝试联系法院了解查询平台的状况。
3、案件信息可能被限制访问，某些案件的信息可能受到保密限制，无法公开查询，如果您是案件的当事人或律师，您可以联系法院获取相关信息。
如果您对案件状态感到担忧，建议您直接联系法院或当地司法机构，以获取最准确和最新的案件信息，他们能够提供最权威的解释和帮助。
