可以通过以下方式查询手机真伪。
1、通过拨打手机品牌售后客服热线，告知其手机的IMEI号，查询手机激活时间，并与自己实际激活时间对比，来判断手机是否为新机，也可以在手机待机的状态下输入*#06#查询手机的IMEI号，还可以在手机设置中查看，如果无法确定手机的真伪，建议携带有效证件和购机凭证前往品牌客服中心进行检测鉴定。
2、在电话中询问售后服务人员手机的型号、机身编码等信息，如果客服能提供并且记录的信息正确，则可以初步判断手机为真，也可以告知手机的购买渠道和购买时间，以便客服进行进一步的验证，如果客服无法提供有效信息或者查询结果与实际购买情况不符，那么手机可能是假冒伪劣产品。
请注意在购买手机时务必选择正规渠道，避免购买到假冒伪劣产品，如果仍有疑问，可以咨询专业人士或寻求其他可靠的鉴别方法。
