如果手机号码无法打电话和发送短信，但能够上网，可能的原因和解决方法如下。
1、手机信号问题：可能是由于当前所处位置信号覆盖较弱或信号受到干扰，此时可以尝试更换位置，看看信号是否改善。
2、账户状态问题：确保手机号码的账户状态正常，如果账户处于欠费、停机状态，则无法拨打电话和发送短信，但可以上网（因为上网功能可能不受影响），在这种情况下，需要缴纳欠费并检查账户状态是否正常。
3、手机设置问题：可能是手机设置错误导致无法拨打电话和发送短信，检查手机设置，确保没有设置错误的选项阻止电话和短信功能的使用。
4、SIM卡问题：SIM卡可能出现问题或未正确插入手机中，尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商检查SIM卡状态是否正常。
5、网络服务问题：虽然能够上网，但如果使用的是特定的网络应用或服务，可能存在特定的访问限制或故障，在这种情况下，需要检查网络服务设置或联系服务提供商了解详情。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更详细的检查和解决方案。
