关于移动客服私人电话改套餐，并收到来自10086的验证码，这种情况需要谨慎对待。
移动客服确实可能会通过电话与客户联系以更改套餐，为了安全起见，不会通过私人电话主动要求更改客户套餐，正常情况下，接收到的验证码是用于验证操作或确认身份，比如登录账号、修改信息等情况。
如果确实接到了这样的电话，并且收到了验证码，建议先自行核实电话的真实性，可以通过拨打移动官方客服热线或其他官方渠道确认是否有相关操作，不要随意向他人提供收到的验证码，以防被用于不正当操作。
虽然这种情况不一定是诈骗，但需要保持警惕，确保个人信息和账户安全，如果有任何疑虑，最好直接联系移动官方客服进行确认。
