收不到10086的短信但其他短信能接收，出现这种情况的原因可能有以下几点。
1、未知错误：可能是未预期的错误导致无法接收10086的短信，可以尝试重新开机或检查手机信号是否良好。
2、短信定制业务过期或未开启：确保手机号码已开通短信定制业务，并且确保该业务处于正常开启状态，如果未开启或已过期，将无法收到相关短信。
3、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截部分短信，特别是来自特定号码的短信，请检查是否被手机安全软件拦截，并将相关号码添加到白名单中。
4、号码被投诉恶意发送营销短信：如果之前向10086投诉过某些营销短信，可能会将其屏蔽，可以联系运营商客服了解情况并寻求解决办法。
5、手机存储空间不足或短信存储已满：清理手机存储空间或短信，留出足够的空间可能有助于接收短信。
6、手机信号不稳定或网络问题：确保手机信号良好且处于服务区域内，并检查手机网络设置是否正确。
7、手机短信设置问题：检查手机的短信设置，确保没有设置拦截或屏蔽来自10086的短信。
8、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题导致无法接收短信，可以联系运营商客服咨询相关情况。
如果尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求进一步的帮助。
