收到短信但点不开可能有多种原因，以下是针对苹果设备的常见问题和解决方法。
1、信号或网络问题：如果处于信号不稳定或网络不佳的区域，可能会出现短信接收延迟或无法正常打开的情况，可以尝试移动到信号稳定的地方，或检查设备是否连接到了互联网。
2、软件问题：可能是手机中的短信应用出现了故障，可以尝试重启设备，或更新短信应用至最新版本。
3、短信格式问题：如果收到的短信格式特殊或非标准，可能会导致无法正常打开，尝试发送一条普通格式的短信进行测试。
4、短信附件问题：如果短信包含附件（如图片、音频、视频等），而手机无法支持这些附件的格式或大小，可能无法正常打开短信，请确认设备是否支持附件的格式和大小。
5、系统设置问题：检查设备的设置，确保短信应用的相关设置正确，检查通知中心设置、短信应用权限等。
6、短信内容问题：有时候短信内容可能包含特殊字符或格式，导致无法正常显示或打开，尝试将短信内容复制到其他应用或设备上查看是否能正常显示。
7、运营商问题：可能是运营商的服务器出现问题，导致短信无法正常接收和打开，可以联系运营商查询服务器状态，或尝试等待一段时间再接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
