短信提示音关了但还有声音，可能是由于其他相关通知或应用程序产生的声音导致的。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、检查其他应用程序：确保其他应用程序（如社交媒体应用、即时通讯工具等）的通知设置中没有开启声音提示，这些应用程序可能在后台运行并产生声音，即使短信提示音已经关闭。
2、检查系统通知：检查手机的系统通知设置，确保没有开启与短信相关的声音提示，系统通知的声音设置可能与应用程序的通知设置相互独立。
3、检查静音模式：确保手机处于静音模式或振动模式，虽然短信提示音可能已关闭，但如果手机处于非静音模式，其他通知和应用程序仍然可能产生声音。
4、检查第三方软件：如果您安装了第三方软件来管理通知或进行个性化设置，请确保这些软件没有干扰短信提示音的关闭状态，尝试暂时禁用这些软件，以确定是它们引起的声音问题。
5、重启手机：重启手机可以解决一些临时的问题和冲突，尝试重启手机，然后检查是否仍然有声音问题。
6、检查硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能存在硬件问题，可能是手机内部的喇叭或音频组件出现故障，在这种情况下，建议联系手机制造商或售后服务中心进行进一步的检查和维修。
不同品牌和型号的手机可能有不同的设置方法，以上方法是一般性的建议，如果您仍然无法解决问题，建议查阅您手机品牌的官方文档或联系客服支持获取更具体的帮助。
