如果京东密码忘记了，而且手机号也换了，可以尝试以下方法来找回账户。
1、通过注册手机号或邮箱找回密码：可以输入注册时使用的手机号或邮箱地址，尝试找回密码，如果输入的信息正确，会收到京东发送的密码重置链接或短信，按照提示操作即可找回密码。
2、联系京东客服：如果以上方法无法找回密码，可以通过京东官网的客服联系方式，如在线客服、电话客服等，向客服人员寻求帮助，需要提供自己的账户信息，如用户名、注册手机号、订单号等，以便客服人员确认身份并帮助找回密码。
3、尝试联系运营商补办原手机号：如果记得注册时使用的手机号码并且需要更换该号码，可以尝试联系运营商补办原手机号，然后用原手机号找回密码。
4、申诉账户：如果以上方法都无法解决问题，可以通过京东官网的“账户申诉”功能进行申诉，需要提供自己的账户信息和相关证明材料，如身份证照片、账户绑定银行卡信息等，京东会对申诉进行审核，审核通过后可以帮助用户找回账户。
无论采取哪种方法，都需要保持耐心和冷静，尽可能提供准确的信息和证明，以便尽快找回自己的账户，为了避免类似情况再次发生，建议及时备份账户信息并妥善保管。
