当老人机短信发送失败时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查短信余额：确保老人的手机号码有足够的短信余额或者套餐内的短信数量未超过限制。
2、确认信号连接：检查手机信号是否良好，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信发送失败，尝试移动到信号更好的地方再发送短信。
3、检查短信中心号码：确认短信中心号码是否正确，如有需要，可以尝试重新设置或联系运营商获取正确的短信中心号码。
4、文本格式和内容：检查输入的文本格式是否正确，以及是否有特殊字符或大量文本导致短信无法发送，如有需要，可以尝试简化文本内容重新发送。
5、重新启动手机：尝试将手机关机并重新启动，有时候这能解决临时的技术问题。
6、联系运营商客服：如果以上方法均无效，建议联系手机运营商的客服，了解是否有特定的技术问题或区域性的网络故障导致短信发送失败。
7、软件或硬件问题：如果手机有安装其他软件或存在硬件问题，也可能导致短信发送失败，如有疑虑，建议联系手机维修店进行检查和维修。
请根据具体情况选择合适的解决方法，并注意在操作过程中可能需要老人的配合，如果问题仍然无法解决，建议寻求专业技术人员的帮助。
