短信收到时没有声音可能是由于手机设置问题导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是的话，将其更改为标准模式。
2、检查手机的音量是否已开启，并确保没有将音量调至最低或关闭。
3、检查是否对短信应用进行了特定的静音设置，在某些手机中，可以为每个应用设置单独的音量和声音设置，确保短信应用的声音设置已开启并没有被静音。
4、检查短信通知权限，确保短信应用在通知权限方面没有被限制或禁止，进入手机的设置，找到应用管理或权限管理，确保短信应用的通知权限已开启。
5、尝试重启设备，重启设备可以解决一些临时的问题。
6、更新手机系统和应用，确保手机系统和短信应用都是最新版本，以防止因版本过旧而导致的问题。
7、如果以上方法都不奏效，可以尝试恢复出厂设置，但请注意，这将删除所有个人数据和设置，所以请在执行此操作前备份重要数据。
8、如果问题依然存在，可能是硬件问题，建议联系手机制造商或售后服务中心进行检查和维修。
方法仅供参考，具体操作可能因手机品牌和型号而异，建议根据自己的手机情况进行尝试。
