在拼多多平台上处理退货问题时，卖家给买家打电话沟通是正常的操作，只要双方保持沟通并且遵守平台规则，通常不会被处罚。
但如果卖家在打电话时违反了平台的一些规定，例如使用不当的言语或行为骚扰买家，或者违反其他相关规定，那么就有可能会被处罚，卖家在与买家沟通时，应该尊重买家的意愿，礼貌沟通，以达成解决问题的目的。
如果买家对卖家的电话沟通感到不适或接到骚扰电话，可以向平台投诉，平台会进行调查并根据情况对卖家进行相应的处理，双方应该保持理性、公正的态度，遵守平台规则，共同维护良好的交易环境，拼多多平台也会根据实际情况对卖家进行相应的管理和监督，如果卖家遇到问题，建议咨询平台客服了解相关规定和解决方案。
