短信验证异常可能有以下几个原因。
1、系统发送短信验证码出现延迟或延迟到达的情况，可能导致用户没有及时收到短信验证码，这种情况下，可以尝试重新发送验证码或者等待一段时间再尝试。
2、用户手机信号问题或网络不稳定也可能导致短信验证码无法正常接收，此时可以尝试切换到其他网络环境或者确保手机信号良好。
3、提交表单时填写错误手机号码也可能导致短信验证码无法到达指定手机，在提交表单前务必核对手机号码是否正确。
4、被视为风险用户也可能导致无法收到验证码，例如过于频繁的验证请求可能会被系统判定为异常行为，从而暂时限制验证码的接收，此时需要联系客服人员寻求帮助，一些短信验证平台会有每日发送短信验证码次数的限制，超出该次数也会无法收到验证码，针对这种情况，可以等待一段时间后再尝试获取验证码。
5、短信验证码平台本身的故障或问题也可能导致验证失败，此时可以联系相关平台的技术支持团队进行排查和解决。
针对以上原因，用户可以根据具体情况采取相应的措施解决问题，如果问题无法解决，建议联系相关客服人员或技术支持团队寻求帮助。
