验证码加载失败并且点击重新加载无效时，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、刷新页面：尝试直接刷新整个页面，看看是否能够重新加载验证码。
2、检查网络连接：确保你的网络连接稳定，如果网络连接不稳定，可能导致验证码无法加载，可以尝试切换到其他网络环境，如使用移动数据网络或尝试连接其他Wi-Fi网络。
3、清除浏览器缓存和Cookie：浏览器的缓存和Cookie可能会导致一些页面元素无法正确加载，进入浏览器设置，清除缓存和Cookie后，尝试重新加载页面。
4、禁用浏览器插件：某些浏览器插件可能与网页元素冲突，导致验证码无法加载，尝试暂时禁用插件，然后重新加载页面。
5、使用不同的浏览器：尝试使用不同的浏览器访问该网站，看看问题是否依然存在。
6、联系网站管理员：如果以上方法都无法解决问题，可能是网站本身的问题，在这种情况下，你可以联系网站管理员或客服，告知他们验证码无法加载的问题。
7、等待一段时间再尝试：服务器可能会暂时出现故障，导致验证码无法加载，等待一段时间后再尝试加载验证码，可能问题就会解决。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地检查你的设备设置或网络设置，或者考虑寻求专业的技术支持。
