抖音验证码收不到信息的问题可能与多种因素有关，以下是一些可能的原因和解决方法，特别是针对苹果手机用户。
1、手机网络状况不佳或信号差：确保手机网络连接稳定，可以尝试重启手机网络或开关飞行模式，检查手机是否处于信号覆盖良好的区域。
2、手机中存在相关拦截软件或短信接收延迟：检查手机安全软件或拦截设置，确保抖音并未被加入黑名单或屏蔽，有时短信可能会因为系统处理而有所延迟，可以稍事等待。
3、输入的手机号有误或已注销：核对一下输入的手机号是否正确，如果手机号已经注销或无法正常使用，那么自然无法收到验证码，此时可以尝试更换其他手机号码进行验证。
4、抖音系统问题或服务器问题：有时抖音的系统问题或服务器问题也可能导致验证码无法接收，可以尝试退出抖音重新登录，或者等待一段时间再尝试接收验证码，如果问题仍然存在，可以尝试联系抖音客服寻求帮助。
5、手机短信存储功能已满：如果手机的短信存储功能已满，也可能导致无法接收新的短信，可以删除一些旧的短信以腾出空间。
针对苹果手机用户，还需要注意以下事项：
1、检查是否使用了第三方短信应用：有些苹果手机用户会使用第三方短信应用，这可能会导致短信接收出现问题，可以尝试使用原生短信应用进行测试。
2、更新系统或应用版本：确保手机的系统和抖音应用都是最新版本，以避免因版本过旧而导致的问题。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系抖音客服或手机运营商客服寻求进一步的帮助。
