如果您的苹果手机无法收到短信提示音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查是否开启静音模式：如果您的手机处于静音模式，您将不会收到任何提示音，请检查您的手机侧面或屏幕上的静音开关是否打开。
2、检查通知设置：确保您已为短信应用设置了通知和提示音，进入“设置”应用，然后找到“通知”或“信息”选项，查看短信应用的通知和声音设置。
3、检查铃声设置：确保您选择的短信提示音不是静音，在“设置”中，找到“声音与触感”或“声音”选项，检查您的短信提示音设置。
4、检查应用权限：确保短信应用有足够的权限来发送通知和播放提示音，在“设置”中，找到应用管理或应用权限选项，查看短信应用的权限设置。
5、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，包括声音和通知问题。
6、更新软件：确保您的iOS系统和短信应用都是最新版本，在App Store中检查更新并安装。
7、重置所有设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置所有设置，这将删除您所有的自定义设置，包括网络设置和应用程序设置，在“设置”中找到“重置所有设置”选项进行操作。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助。
