发送信息到12345热线可以通过以下步骤进行。
1、打开电话拨打12345。
2、无需在特殊时间拨打，在非高峰时段拨打更容易接通，接通后，按照语音提示进行操作，如果需要人工客服，选择人工客服选项并等待接通。
3、接通后，先说明自己的诉求，然后提供详细的事实和理由，在沟通过程中保持冷静和礼貌，避免情绪过于激动或言语不当。
4、根据客服人员的提示，提供自己的联系方式和具体地址等信息，这些信息有助于相关部门更好地了解情况并跟进处理。
5、在沟通完毕后，记得等待处理结果，如果需要进一步了解处理情况，可以再次拨打热线查询进度，也可以关注当地政府的官方网站或社交媒体账号，了解相关政策和最新动态。
虽然可以通过电话、邮件或其他社交媒体渠道联系政府热线，但具体联系方式可能会因地区而异，在联系之前最好先查询当地的政府网站或拨打当地的电话查询服务了解具体的联系方式和流程，虽然这些热线可以提供帮助和建议，但它们并不能解决所有问题或纠纷，某些问题可能需要通过其他途径解决。
