如果您的vivo手机无法接收短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查账户和设置：确保您的账户设置正确，并且手机没有处于飞行模式或关闭状态，检查短信设置，确保您没有意外地屏蔽或阻止接收短信。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的区域内，如果信号弱或没有信号，可能会导致短信无法接收。
3、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，请尝试清理一些不需要的文件或应用程序，以释放空间。
4、重启设备：简单地重启设备可以解决一些临时的软件问题，包括无法接收短信的问题。
5、检查SIM卡：确认您的SIM卡是否插入正确并且处于正常工作状态，您可以尝试将SIM卡重新插入或将其插入另一部手机进行测试。
6、卸载并重新安装短信应用程序：卸载并重新安装短信应用程序可能有助于解决问题，请注意备份您的短信，以防在卸载过程中丢失。
7、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，请联系您的手机运营商，确认是否存在网络故障或其他与运营商相关的问题。
8、软件更新：确保您的手机操作系统和短信应用程序都是最新版本，软件更新可以解决一些已知的问题和漏洞。
如果问题仍然存在，建议您联系vivo的客户服务部门或前往当地的维修中心，寻求专业的帮助和解决方案。
