无法收到验证码和10086的信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机信号问题：检查手机是否欠费，以及信号是否畅通，如果手机没有话费或信号不好，可能导致无法接收短信，及时充值手机费用并确保手机信号良好即可。
2、手机短信存储量问题：如果手机短信存储量已满，也可能导致无法接收新的短信，删除一些不需要的短信，留出足够的空间。
3、设置了短信拦截或短信黑名单：检查是否设置了短信拦截或短信黑名单，如果设置了，请调整相关设置，以便接收验证码和10086的信息。
4、网络延迟或系统问题：网络延迟或系统问题可能导致短信延迟接收，尝试重新发送验证码或稍后再试，如果是系统问题，可能需要等待运营商解决。
5、提交了错误的手机号：确保在注册或操作时填写正确的手机号码，有时候因为填写错误可能导致接收不到短信。
6、运营商的问题：如果以上方法都尝试过还是无法接收10086的信息，可能是运营商的问题，可以联系运营商客服咨询，了解是否存在相关的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系手机运营商的客服寻求帮助，获取专业的解决方案。
