苹果手机收不到短信声音可能有以下几种原因。
1、手机处于静音模式或勿扰模式，这是最常见的原因，检查手机侧面的静音开关是否开启，或者检查勿扰模式是否设置得过于严格，如果是这种情况，可以通过调整开关或更改勿扰模式的设置来解决。
2、短信提示音没有设置或声音被禁用，可以在手机设置中检查短信通知的声音设置，如果没有开启或选择了无声音，将其开启并选择一种声音即可。
3、短信通知功能被关闭，可以进入手机的通知中心查看短信通知功能是否被关闭，如果功能被关闭，请将其开启，同时检查是否有其他应用阻止了短信通知功能，如果有，将其取消阻止。
4、系统问题或软件冲突也可能导致短信声音无法播放，可以尝试重启手机或更新系统版本来解决，如果仍然存在问题，可能需要恢复手机的出厂设置或寻求专业的技术支持。
5、检查短信是否已满或者短信格式错误也可能导致短信声音无法播放，如果是这种情况，可以删除一些不必要的短信或更改短信格式后再次尝试接收短信声音。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店进行检查和维修。
