工行收不到验证码可能有以下几种情况。
1、手机欠费：导致无法接收短信，更新缴费后尝试。
2、网络信号问题：可以换一个网络环境尝试，如果使用的是手机数据流量，可以尝试连接无线网络。
3、手机短信安全软件拦截：检查手机安全软件的设置，确保工商银行的信息没有被拦截，如果有，将其设置为允许接收短信。
4、手机预留号码不正确或已更换手机号码：请检查预留的手机号是否相符，必要时可携带身份证和银行卡前往工商银行柜台进行更改预留手机号，同时确保手机能够正常接收短信验证码。
5、手机短信存储量过多或存储空间不足：清理手机短信存储尝试，一些手机服务可能存在延迟，等待一段时间后再尝试接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，请确保您的手机安全软件是最新的版本，并且已经更新到最新的操作系统版本，以确保接收验证码的正常运行。
