如果在携号转网过程中手机收不到短信，可以采取以下步骤进行排查和解决。
1、确认短信是否被拦截或过滤，手机可能会将一些短信（如系统通知、验证码等）误判为垃圾短信并拦截，建议检查短信拦截或过滤设置。
2、检查手机号码是否输入正确，在输入手机号码时，注意检查是否有多余空格或符号，以及是否输入正确，如果不确定是否正确，可以联系运营商客服查询。
3、联系运营商客服，如果确认手机号码无误但仍未收到短信，建议联系运营商客服查询短信状态，确认是否因系统故障等原因导致短信未发送成功。
4、检查手机信号和网络连接，确保手机信号良好且网络连接稳定，可以尝试重启手机或更换网络环境再次尝试获取短信。
5、联系携号转网服务方，如果以上步骤均无法解决问题，建议联系携号转网服务方咨询解决方案，他们可能会要求提供相关信息以协助解决问题。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，可以咨询专业的手机技术人员或者相关运营商的客服人员获取进一步的帮助。
