如果你接到了花呗催收员的电话，告诉你家人准备走法律途径，这可能意味着你存在花呗欠款未还的情况，并且逾期时间较长，催收员已经采取了多种方式进行催收，但问题仍未得到解决。在这种情况下，催收员可能会采取法律手段来追讨欠款。
你需要核实电话的真实性，确保对方是真正的花呗催收员，如果你确认电话是真实的，你需要认真对待这个问题，并采取积极的措施来解决欠款问题，你可以与催收员协商制定还款计划，尽快还清欠款，以避免法律纠纷的发生。
如果你无法还清欠款，你可以向家人说明情况并寻求帮助，你应该注意以下几点：
1、不要轻易泄露个人隐私和机密信息，以免遭受不必要的麻烦和损失。
2、不要签署任何你不理解的法律文件或协议。
3、如果你有任何疑问或需要帮助，可以咨询专业律师的意见。
如果你认为催收员的电话骚扰或行为不当，你可以向花呗客服投诉并寻求帮助，你也可以咨询当地的消费者权益保护机构或律师，了解你的权益和应对策略。
面对这种情况，你需要冷静处理，采取积极的措施解决问题，并保护自己的合法权益。
