验证码发送失败并且显示平台网络异常可能是由于以下几个原因造成的。
1、网络问题：可能是你的网络连接不稳定或者服务器网络存在问题，导致无法正常发送验证码，此时可以尝试切换网络环境，比如从Wi-Fi切换到数据流量，或者检查当前的网络状况是否顺畅。
2、服务器问题：发送验证码的平台可能遇到了服务器问题，例如服务器过载或者维护等，导致无法处理发送请求，这种情况下，需要等待一段时间或者联系平台客服了解服务器状况。
3、输入问题：如果你在输入手机号等接收验证码的信息时出现错误，也可能导致发送失败，请仔细检查输入的信息是否正确。
4、账号问题：如果你的账号出现异常，例如被冻结或者禁用，也可能无法正常接收验证码，此时需要联系平台客服解决账号问题。
针对这个问题，你可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络状况良好。
2、稍后再试：如果是平台服务器的问题，可以尝试过一段时间再发送验证码。
3、联系客服：如果问题仍然存在，建议联系相关平台的客服，寻求他们的帮助。
由于无法直接接触到具体的设备和平台，以上只是一些可能的解决方案和建议，具体解决方法可能需要根据实际情况进行调整。
