接到催收电话，但实际上并没有借款，这可能会让人感到困惑和不安。这种情况可能有几种可能性，下面是一些建议的解决步骤。
1、确认电话的真实性：首先要确定这个电话是否真实来自贷款机构或催收公司，诈骗分子可能会冒充金融机构进行电话欺诈，如果确认电话是真实的，那么需要解决为何会接到催款的电话。
2、检查个人信用记录和征信报告：可能存在个人信息被泄露或者被盗用的风险，检查信用记录和征信报告，确认是否有未知的贷款记录，如果发现有不实记录，需要及时向相关机构报告并采取措施保护个人信息。
3、联系催收方：如果确认电话是来自真实的贷款机构或催收公司，可以回电或发邮件询问他们为何联系你，提供个人信息，如姓名、身份证号等，以便他们核实信息并查明原因。
4、保持冷静并保留证据：面对这种情况，保持冷静很重要，保留电话记录、短信、邮件等可能的证据，以备不时之需。
5、寻求帮助：如果确认是个人信息泄露或身份被盗用的情况，可以向公安机关报案，如果是其他类型的欺诈行为，也可以向消费者权益保护组织或相关机构寻求帮助。
面对这种情况，需要保持警惕并采取适当的措施保护个人信息和权益，如果不确定如何处理，建议咨询专业人士的意见。
