如果您收到了支付成功的短信，但是在查询支付记录时却查不到相关信息，可能有以下几种原因。
1、系统延迟或错误：银行或支付平台的系统可能会出现延迟或错误，导致短信发送与实际支付状态不同步，您可以稍后再次查询支付记录，或者联系银行客服进行咨询。
2、短信诈骗：有些不法分子可能会通过发送伪造的支付成功短信来进行诈骗，请确保短信是来自于真实的银行或支付平台，并核实短信内容的真实性。
3、支付方式不同：如果您使用的是不同的支付方式（如银行卡、支付宝、微信等），可能需要登录不同的账户进行查询，请确认您查询的账户与支付方式是匹配的。
4、未绑定手机短信通知：如果您之前没有绑定手机短信通知服务，或者该服务出现故障，可能会导致您无法及时收到支付相关的短信通知，您可以登录银行或支付平台查看交易记录，确认支付状态。
建议您首先联系银行客服或支付平台客服，确认支付状态，如果确认已经支付成功，但是记录仍然无法查询到，可以要求客服协助您解决问题，注意保护个人信息和账户安全，避免泄露个人信息或进行不当操作。
