由于疫情期间的短信数量巨大，有时候可能会误判或屏蔽一些重要的防疫信息。如果您收到来自中国移动官方热线。10086的短信却被误屏蔽，这可能会影响您获取重要的防疫通知。为了避免这种情况发生，您可以尝试以下方法。
1、检查手机设置：确保您的手机没有设置屏蔽陌生号码或推销短信的过滤功能，如果有，请暂时关闭这些功能以确保接收来自10086的短信。
2、确认短信真实性：在屏蔽任何短信之前，请务必确认短信的真实性，如果短信来自官方或可信的源，并且包含有关防疫的重要信息，那么请不要屏蔽它。
3、联系运营商：如果您发现您的手机无法接收来自特定号码的短信，您可以联系您的运营商（如中国移动），询问他们是否有任何关于该号码的特殊限制或问题，他们可能能够提供帮助或解决问题。
4、咨询客服：如果您仍然无法接收来自10086的短信，您可以尝试联系中国移动客服寻求帮助，他们可能能够检查您的账户并确保您能够接收所有来自他们的短信。
请确保您能够接收所有来自官方或可信源的防疫信息，以便及时了解并采取必要的措施，谨慎处理手机设置中的屏蔽功能，避免误判重要信息。
