如果在办理手机号时显示身份证信息异常，可能有以下几种原因。
1、身份证芯片损坏：可能导致身份证无法被正常读取或识别，此时可以尝试使用其他方法证明身份，例如提供户口本、驾驶证等，如果确认身份证损坏，需要及时办理新身份证。
2、身份证信息过期或被注销：身份证有效期过期或由于某些原因被注销，也可能导致无法办理手机号，需要更新身份证信息或重新办理身份证。
3、身份信息登记错误：在登记身份信息时可能出现错误，导致身份证信息异常，需要携带身份证到相关营业厅进行核实和更正。
4、运营商系统问题：有时候运营商的系统出现故障也可能导致身份证信息异常，可以尝试联系运营商客服咨询情况，或者稍后再尝试办理手机号。
遇到身份证信息异常的情况，需要及时查明原因并采取相应的措施，可以联系营业厅工作人员、运营商客服或者当地公安局等相关部门寻求帮助。
