移动营业厅通常不能删除用户的短信记录。短信内容在用户的手机和运营商的服务器上有备份和记录，这些记录是用户的个人隐私，运营商无权删除。此外，删除短信记录涉及到用户个人信息的保护，因此必须遵守相关的法律法规和隐私政策。
从安全的角度来看，即使营业厅有权限查看用户的通信记录，也必须遵守严格的保密规定，确保用户信息的安全，运营商会采取多种安全措施来保护用户的信息安全，包括数据加密、访问控制等。
如果用户有删除短信记录的请求，建议直接联系手机制造商或运营商的客服部门，了解他们的政策和程序，即使是他们，也只能在符合相关法律法规和用户隐私权益的前提下进行操作。
移动营业厅通常不能删除用户的短信记录，而且删除短信记录涉及到用户隐私保护的问题，必须遵守相关法律法规和隐私政策，同时运营商也会采取措施确保用户信息的安全。
