电话可以打通但无法上网可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
宽带出现故障
解决方法：联系宽带客服，查询宽带状态是否正常，如果宽带出现故障，需要等待运营商修复，同时需要检查路由器和光猫的工作状态，确保它们正常工作，如果路由器出现故障，可以尝试重启路由器或更换路由器。
原因二：路由器出现故障或设置不正确
解决方法：尝试重启路由器，查看是否能解决问题，检查路由器设置是否正确，包括宽带账号和密码的设置是否正确，以及是否开启了上网功能等，如果路由器设置没有问题，可以尝试将路由器恢复到出厂设置后重新设置，如果路由器损坏，需要更换新的路由器。
原因三：手机网络设置问题
解决方法：检查手机网络设置，确保网络连接处于开启状态，并且开启移动数据功能，如果手机之前连接过无线网络，可以尝试忽略无线网络重新连接，检查手机是否处于飞行模式或离线模式等特殊情况，如果是的话需要关闭这些模式，检查手机是否欠费或流量使用超限导致无法上网，如果以上方法无效，可以尝试重启手机或更换网络环境进行测试。
针对电话可以打通但无法上网的问题，需要根据具体情况进行排查和解决，可以先从宽带和路由器方面入手排查问题，然后再检查手机网络设置等方面，如果问题无法解决，可以联系网络运营商或手机售后客服寻求帮助。
